- Tienda El Corte Inglés en Madrid - wikimedia.commons
El éxito del lanzamiento de la tienda Zara online fue tal que nada más ponerla en funcionamiento llegaban los primeros pedidos. En pocas horas el servidor estaba saturado. La cadena de El Corte Inglés, según informa eleconomista.es tiene ya elaborada la forma en que va a responder al reto de Inditex, primera cadena española de venta de moda y presente en la mayor parte del mundo. La estrategia apunta en la dirección opuesta, frente a las facilidades y bajos precios que ofrece Zara, buscando un mercado más orientado hacia las marcas de lujo y la sofisticación.
Zara vs El Corte Inglés en el sector de la moda
El Corte Inglés, cuya facturación este año ha caído un 0,2%, pese al lanzamiento en mayo de su propia tienda online de moda, centrará sus esfuerzos en la venta de moda. En los demás segmentos de ventas, como alimentación, deportes, viajes o electrónica, su caída ha sido bastante mayor.
La cadena que preside Isidoro Álvarez tiene pensado lanzar la tienda con probador virtual y sistemas de devolución en el mundo entero, mientras la tienda de Zara se ha centrado de momento tan solo en seis países europeos. En realidad se trata de una nueva tienda mejorada de marcas de lujo, que viene a completar la lanzada en mayo que ya ofrecía unas 300 marcas, aunque aún se desconoce que marcas serán las que se ofertarán y los gastos de envío.
Tienda de Zara online, un éxito en los primeros días
Pese a un pequeño "gazapo" en el lanzamiento de la tienda (que dejó abierto a los buscadores el interior de la tienda online), en cuanto el problema estuvo solucionado, llegaron hasta 1.500 pedidos en las primeras horas. El lanzamiento, ya anunciado por el presidente del gigante Inditex (que posee además de Zara otras marcas como Bershka, Pull & Bear o Massimo Dutti), se espera que llegue en poco tiempo a suponer el 10% de la facturación total.
De momento los responsables se muestran satisfechos con la acogida de la tienda, bastante esperada. Aunque algunos consumidores ven mejoras posibles, éstas se piensan implementar poco a poco.
El Corte Inglés, búsqueda del mercado global
Tanto Inditex como El Corte Inglés toman posiciones frente a un mercado que se ha triplicado con respecto a 2009 y cuyo crecimiento se prevé exponencial. Otras marcas, como Mango ya disponen de sus comercios online, pero además se prevé el desembarco internacional de las marcas estadounidenses, como Gap o Macy's.
Dado que el consumo de moda ha caído a los niveles de 1998, las tiendas online parecen la salida a la crisis, al estar dirigidas a un público más seleccionado. El perfil del internauta comprador de moda en una mujer de clase media o alta y residente en alguna de las zonas más ricas de cada país. Y ahí es dónde El Corte Inglés busca sus principales clientes, con una página y marca ya conocida internacionalmente por público de clase media o media alta.
Juan Antonio Nuevo Benítez - Licenciado en Ciencias de la Información en 1992, he trabajado (además de periodista) como diseñador de escenarios de ...
